Los presentes términos y condiciones, regulan el acceso o uso que usted haga, como persona de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios puestos a disposición.
Mediante su acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos, mediante el uso de los datos de acceso proporcionados a través de la plataforma digital para uso de los Servicios, que establecen una relación contractual entre usted y ZEIVOR. Si usted no acepta estos Términos, no podrá acceder o usar los Servicios. En caso de incumplimiento a los presentes Términos, por parte de usted, Zeivor podrá denegar el acceso a su cuenta y/o a los Servicios. Por otro lado, ZEIVOR podrá modificar o poner fin a los presentes Términos o a cualquiera de los Servicios ofrecidos de manera total o parcial, mediante notificación previa a través de la aplicación y/o correo electrónico. Lo anterior en el entendido de que, en caso de que usted ya sea usuario de los Servicios y no acepta expresamente los nuevos Términos, en caso de ser aplicable, se entenderá que el uso de estos Servicios posteriormente a la notificación de su modificación, como una aceptación tácita a los mismos.
ZEIVOR, a su única discreción, podrá aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa más no limitativa, incentivos, promociones, entre otros. Dichos incentivos o promociones le serán notificados a usted a través de la plataforma digital y/o a través de un correo electrónico.
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicación móvil Zeivor, solicitar y planear diferentes tipos de servicios y productos proporcionados por expertos y profesionales, tales como, de manera enunciativa más no limitativa, pintura, fontanería, albañilería, electricista, carpintería, cerrajería, mecánica, albañilería, soldador, animador, sastrería, abogacía, médicos, enfermeras, contadores, arquitectura, arquitecto, psicólogo, programadores, servicio técnico entre muchos otros, que se contratarán y serán prestados por terceros independientes a Zeivor. Única y exclusivamente, en caso de que Zeivor lo acepte mediante un contrato separado por escrito, los Servicios se ponen a disposición para uso personal y de ninguna manera será comercial.
ZEIVOR en ningún caso interfiere en la prestación del Servicio ni puede alterar la información compartida entre el cliente y un experto. Lo anterior en el entendido de que Zeivor única y exclusivamente está encargada de la plataforma por virtud de la cual un usuario y un Experto se ponen en comunicación y la contratación se realiza de manera directa entre estos dos últimos, entendiéndose que Zeivor en ningún caso participa en dicha contratación de los Servicios o productos. Cada usuario es quien elige a su experto de conformidad con sus necesidades y las habilidades de cada experto, en el entendido de que Zeivor en ningún caso asigna a un experto con un usuario.
Cada usuario será responsable del contenido de todas y cada una de las publicaciones que realicen en la Aplicación para la contratación y/o prestación de un servicio.
USTED RECONOCE QUE ZEIVOR NO PRESTA SERVICIOS DE REPARACIÓN, PROFESIONAL O TÉCNICO, TALES COMO AQUELLOS DESCRITOS ANTERIORMENTE, Y QUE LOS MISMOS SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE DE NINGUNA MANERA SE ENCUENTRAN CONTRATADOS NI DE NINGUNA MANERA EXISTE O PODRÁ EXISTIR CUALESQUIER TIPO DE RELACIÓN LABORAL ENTRE LOS EXPERTOS, PROFESIONALES Y ZEIVOR.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, ZEIVOR le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
(I). El acceso y uso de la Aplicación en sus dispositivos personales únicamente en relación con los Servicios.
(II). El acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso sólo para uso personal.
ZEIVOR y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente documento.
Usted no podrá:
(I). Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios.
(II). Reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, reventa, transferir, exhibir públicamente, representar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Zeivor.
(III). Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable.
(IV). Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios.
(V). Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios.
(VI). Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Usted reconoce que parte de los Servicios serán prestados por los Expertos, mismos que son terceros ajenos a Zeivor. Lo anterior en el sentido de que, Zeivor en ninguna ocasión será responsable de los Servicios prestados por el Experto, en tal sentido de que, en caso de que usted sea el único responsable de cualquier deficiencia en cualesquier Servicio que sea prestado por un Experto.
Adicionalmente a los Servicios objeto de los presentes Términos, ZEIVOR no se hace responsable de la calidad, resultados, tiempos y cualquier otra cosa que se pueda suscitar a través del uso de dichos servicios adicionales.
En caso de que el Experto así lo desee, podrá contratar un servicio de verificación que será realizado por una empresa ajena verificadora a efecto de verificar los datos, información y experiencia de cada Experto. En caso de que el Experto sea verificado de conformidad con lo anterior, en su perfil en la Plataforma aparecerá que se encuentra verificado, en la inteligencia de que tal verificación le servirá a éste para destacar sobre sus competidores y le pueda dar un impulso para obtener más trabajos.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Zeivor no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Zeivor no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Zeivor será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de ZEIVOR o de sus licenciantes. Nada respecto de los presentes Términos ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho:
(I). Sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente.
(II). A utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de ZEIVOR o de sus licenciantes.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que registre manualmente en la aplicación móvil determinada de Zeivor información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, etc. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Zeivor de estos Términos celebrados con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Zeivor permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Experto como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso, prestación o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso, prestación o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad o por cualquier razón que, a juicio exclusivo de Zeivor, amerite ser bloqueado de su Aplicación y, por lo tanto, de los Servicios.
Al crear una Cuenta, usted acepta que ZEIVOR y/o los Expertos le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios.
ZEIVOR podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Zeivor, a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para promociones. Todo Contenido de Usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Zeivor, usted le otorga, una licencia, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir y representar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de Usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Zeivor y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Usted declara y garantiza que:
(I). Es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Zeivor la licencia al Contenido de Usuario como establecido anteriormente.
(II). Ni el Contenido de Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Zeivor del Contenido de Usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de Usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Zeivor, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Zeivor podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de Usuario, pero sin estar obligada a ello.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware y software compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Zeivor no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un experto o un tercero proveedor. Después de que haya recibido los Servicios, cada usuario deberá pagar al Experto el monto total acordado en su contratación para llevar a cabo los Servicios.
En ningún momento ZEIVOR será responsable de la emisión de facturas ni del cumplimiento de demás obligaciones fiscales que a usted le correspondan. Lo anterior en el entendido de que, Zeivor única y exclusivamente facturará el pago de licencia que, al amparo de los Servicios prestados, reciba en su cuenta.
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. ZEIVOR renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estos Términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, Zeivor no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Zeivor no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los expertos ni de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, en la inteligencia que de ninguna manera podrá ser responsabilidad de Zeivor cualquier daño causado a cualquier usuario por la prestación de los Servicios.
ZEIVOR no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios, incluso aunque Zeivor haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Zeivor no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
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(II). cualquier transacción o relación entre usted y cualquier Experto o tercero proveedor, aunque ZEIVOR hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Zeivor no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de Zeivor.
En ningún caso la responsabilidad total de ZEIVOR hacia usted en relación con los servicios por todos los daños.
ZEIVOR en ningún caso será responsable respecto a la validez de la información y los datos del perfil de un experto.
Usted acuerda mantener y sacar en paz y a salvo y responder frente a ZEIVOR y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos (incluidos honorarios de abogados) que deriven de:
(I). Su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios.
(II). Su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos.
(III). El uso por parte de ZEIVOR de su Contenido de Usuario
(IV). Su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos los Expertos y terceros proveedores.
Si cualquier cláusula incluida en los Términos fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz en alguna de las jurisdicciones en las que Zeivor tiene presencia, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida o aplicable en aquella jurisdicción.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre usted y Zeivor. Usted reconoce y acepta que Zeivor actúa únicamente como intermediario entre Usted y el Experto, por lo tanto, no es parte en ninguna en la prestación de los Servicios, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad, puntualidad, retraso o casos fortuitos o de fuerza mayor que durante la prestación de los mismos. Zeivor no asume obligaciones ante usted, salvo que expresamente así se establezca por escrito.
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Fecha de última actualización: 08 de abril de 2024